Antes de empezar

Reciba una cordial bienvenida al curso “Bases de comunicación en seguridad del paciente”, un espacio para compartir conocimientos, opiniones, experiencias y aprendizajes en torno a la importancia y el rol estratégico de la comunicación en la seguridad del paciente.

Antes de entrar en materia, por favor reflexione en torno a las siguientes cuestiones con base en sus conocimientos acerca del tema y tome nota de sus respuestas para ser utilizadas en el futuro, como línea de referencia de sus aprendizajes. Por favor no lleve a cabo ninguna consulta bibliográfica ni indague con otras personas, el objetivo de este ejercicio no está relacionado con el resultado sino con las reflexiones que puedan generarse para usted.

1. En sus palabras: ¿Qué entiende por comunicación?
2. En su opinión: ¿Cuáles son los elementos requeridos para la comunicación?
3. De acuerdo con su conocimiento acerca del tema: ¿Cuáles son los axiomas de la comunicación?
4. Según la información que posee acerca del tema: ¿Cuántos tipos de comunicación conoce?
5. En su opinión: ¿Cuál es el elemento más importante para una buena comunicación?

En términos generales, prácticamente todas las personas han tenido algún problema personal o laboral relacionado con fallas de comunicación. Intente recordar e idealmente describir, una situación en que haya experimentado alguna dificultad relacionada con el tema y trate de identificar cuál fue la causa o causas de esta contingencia.