¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

Independiente de la forma, existen algunos elementos que hacen parte de cualquier tipo de interacción comunicativa. En el siguiente gráfico interactivo, se presentan de forma sencilla y clara los elementos básicos de la comunicación y sus definiciones.

Para recordar

• Hasta el 80% de los conflictos tienen su origen en problemas de comunicación.
• La comunicación tiene tres componentes: Lo verbal (contenido, lenguaje, secuencia) 7% del mensaje; lo vocal (velocidad, claridad, tono) 38% del mensaje y lo visual (gestos, postura, proximidad) 55% del mensaje.
• La comunicación implica varios elementos: la escucha, la expresión, el intercambio, la asignación de significados, la respuesta frente a dichos significados.
• Es muy importante “escuchar lo que no se dice”.
• Una mirada, un gesto de desagrado, una sonrisa o un silencio pueden ser más sonoros, reales y sinceros que cualquier forma de comunicación oral.

¿Has visto la escena de 21 segundos de silencio del primer ministro de Canadá antes de responder una pregunta de los periodistas acerca de su opinión sobre las amenazas del presidente Donald Trump de sacar el ejército a las calles para contener las protestas por la muerte de George Floyd a manos de la Policía? Recordemos esa impresionante escena de comunicación “en silencio”