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Asignación de responsabilidades

Para la asignación de responsabilidades puede utilizarse un instrumento que se conoce como Matriz de Asignación de Responsabilidades o matriz RACI, por sus iniciales en inglés (Responsible, Accountable, Consulted, Informed), que ayuda a los equipos a brindar claridad con respecto a la asignación de roles en un proyecto y determinar quién es el responsable de una tarea específica.

Responsable

Esta persona está a cargo del trabajo de forma directa. Es quien realiza el trabajo. Sólo debe haber un responsable por tarea para que se sepa a quién acudir si hay preguntas o actualizaciones. Si una tarea tiene más de un responsable, se puede perder claridad y causar confusión. En cambio, pruebe agregar colaboradores adicionales, como algunos de los otros roles en la matriz RACI, que pueden ser ocupados por más de una persona.

Aprobador

El aprobador está a cargo de supervisar la finalización general de la tarea, aunque es posible que no sea la persona que en realidad realiza el trabajo. Este rol es el de una persona que está a cargo de aprobar el trabajo antes de que se considere finalizado y al igual que en el caso del rol de responsable, solo debería haber un aprobador.

Consultado

Esta será la persona que debe revisar y dar aviso o visto bueno al trabajo antes de entregarlo. Puede haber varios consultados para cada tarea, logro o entrega. Se trata de una (s) persona (s) con suficiente conocimiento como para emitir opiniones sobre el trabajo realizado por el responsable de proyecto. Para identificar a la persona que realizará este rol en la matriz RACI deberás hacerte algunas preguntas como: ¿quién es realmente el experto en la materia? O ¿a quién o a quiénes afectará la tarea?

Informado

Esta es la persona o grupo de personas a las que se les notifica en relación con el progreso y finalización del trabajo. Probablemente no estén involucradas en ningún otro aspecto de la entrega, de hecho, estas personas no emiten opinión sobre el trabajo realizado, solo necesitan una actualización de estado de la tarea.

En el siguiente video, se encuentra un resumen de la utilidad de este instrumento y los pasos básicos para la elaboración de la matriz

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