Entre las diversas categorizaciones de los rasgos de personalidad que se pueden describir y evaluar, el Big Five Model (Big Five o Five Factor Model) es uno de los más investigados en la actualidad debido a su universalidad y aplicabilidad en diferentes contextos de liderazgo.
El liderazgo es un componente esencial en la cultura, el desempeño y la cohesión de los equipos de trabajo. Conocer y comprender los diferentes modelos de liderazgo es crucial para entender las dinámicas que emergen dentro de las organizaciones y para maximizar las ventajas que cada estilo puede ofrecer.
Cada modelo aporta un conjunto único de estrategias y enfoques que pueden ser aplicados para mejorar la efectividad organizacional. Profundizar en estos modelos, permite desarrollar una mayor flexibilidad y una capacidad más aguda para identificar cuál es el más adecuado en diferentes escenarios. En última instancia, el conocimiento de los diversos enfoques de liderazgo permite a las organizaciones no solo navegar los retos cotidianos con mayor eficiencia, sino también fomentar un entorno de trabajo más dinámico, resiliente y orientado al crecimiento.
Existen diferentes tipos de liderazgo, de acuerdo con el contexto, el propósito, las características y su aplicación en el ámbito organizacional. El siguiente documento presenta un resumen de las teorías y enfoques del liderazgo contenidas en los libros “Leadership: Theory and Practice” de Peter Northouse y “Leadership Theories: Leadership Skills” de Paul Newton, considerados por los expertos en el tema como excelentes referentes conceptuales, incluyendo las principales características y algunos aspectos a destacar en cada uno de los enfoques.
En este punto, es importante aclarar que la elección de un modelo u otro, depende de la situación que enmarca la toma de decisiones, del grado de madurez del equipo y de las necesidades individuales y colectivas de dirección o acompañamiento. Por ejemplo, en algunos casos en que se requiere adoptar medidas urgentes para responder a una crisis puede ser más útil adoptar las estrategias del liderazgo directivo, mientras que en situaciones que necesitan consensos puede ser mejor aplicar herramientas del liderazgo democrático.
Descargue el documento que se presenta a continuación y revise los diferentes modelos y teorías de liderazgo, identifique los elementos más importantes de cada uno de ellos, incluyendo las ventajas y limitaciones que a su juicio, tienen en la práctica.
Después de la revisión del documento que hemos preparado con el fin de ofrecer información de los diferentes modelos y teorías de liderazgo, ¿Cuál o cuáles considera que puede ofrecer ventajas para el ejercicio del mismo en el contexto en que se desempeña? Justifique su respuesta
Te invitamos a desarrollar este ejercicio de autorreflexión para identificar tu propósito personal y cruzarlo con el propósito organizacional, en el marco de los conceptos de liderazgo que se han planteado hasta este punto.
Etapa 1: Identificación del propósito personal
Reflexiona y responde a estas preguntas:
¿Qué cosas te apasionan realmente?
¿Qué actividades te hacen perder la noción del tiempo?
¿Qué cambios te gustaría ver en el mundo?
¿Cuáles son tus valores fundamentales?
¿Qué legado te gustaría dejar?
Identifica patrones:
Revisa tus respuestas y busca conceptos recurrentes o conexiones entre ellos.
Redacta tu declaración de propósito personal:
Basándote en tus reflexiones, escribe una frase que resuma tu propósito personal. Por ejemplo: “Mi propósito es proporcionar alivio al sufrimiento de las personas enfermas de cáncer con empatía y humildad”.
Etapa 2: Comprensión del propósito organizacional
Investiga y responde:
¿Cuál es la misión declarada de tu organización?
¿Cuáles son los valores fundamentales de la organización?
¿Qué impacto busca tener la organización en la sociedad?
Analiza la cultura organizacional:
Observa cómo se manifiestan en la práctica diaria la misión y los valores de la organización.
Etapa 3: Cruce entre propósito personal y organizacional
3.1. Crea una matriz de alineación:
En una hoja, dibuja dos círculos que se superpongan parcialmente. En un círculo, escribe tu propósito personal. En el otro, el propósito organizacional. En la intersección, identifica áreas de alineación.
3.2. Reflexiona sobre las siguientes preguntas:
¿En qué aspectos se alinean tu propósito personal y el de la organización?
¿Dónde ves las mayores discrepancias?
¿Cómo podrías alinear más tu rol actual con tu propósito personal?
¿Qué habilidades o experiencias podrías desarrollar para aumentar esta alineación?
3.3. Plan de acción
Con base en tus reflexiones, desarrolla un plan de acción con 3-5 pasos concretos que puedas dar para aumentar la alineación entre tu propósito personal y tu rol en la organización.
Etapa 4: Revisión y ajuste
4.1. Compromiso de revisión periódica
Establece un calendario para revisar y ajustar tu propósito personal y su alineación con el organizacional. Podrías hacerlo trimestralmente o anualmente.
4.2. Busca retroalimentación
Comparte tus reflexiones con un mentor o colega de confianza para obtener una perspectiva externa y ganar objetividad en los planteamientos realizados, responde la pregunta: ¿Cuál es tu propósito y cómo se relaciona con tu propósito como líder?
El siguiente video, basado en el libro “Encuentra el por qué”, en el que Simon Sinek expone un estilo de liderazgo basado en la inspiración, y explica que la gente no compra lo que haces, sino por qué lo haces. Recuerda que “los líderes y organizaciones más exitosos comienzan con el “por qué”, su propósito o su razón, antes de abordar el “cómo”, sus procesos, y el “qué”, sus productos o servicios. Este enfoque, es lo que distingue a los grandes líderes y les permite inspirar acción en otros”
A continuación, veamos un ejemplo aplicado al sector de la salud, para entender un poco mejor la importancia de aplicar este elemento a la gestión de los líderes y las organizaciones, buscando garantizar una influencia positiva en sus equipos de trabajo.
Ubiquémonos en un hospital que decide redefinir su propósito y liderazgo siguiendo el modelo de Sinek. Tradicionalmente, el hospital podría haberse presentado así:
¿Qué somos?: Un hospital que ofrece servicios médicos de alta calidad.
¿Cómo lo hacemos?: A través de tecnología avanzada, personal altamente capacitado y atención permanente.
Aplicando el modelo de Sinek, el hospital podría redefinir su mensaje empezando por el “Porqué”:
¿Por qué lo hacemos?: Creemos que cada vida es valiosa y merece la mejor atención posible para alcanzar su máximo potencial de salud y bienestar.
¿Cómo lo hacemos?: Nos esforzamos por proporcionar atención médica centrada en el paciente, combinando empatía con excelencia clínica.
¿Qué hacemos?: Ofrecemos servicios médicos integrales de alta calidad, desde atención primaria hasta tratamientos especializados.
Este enfoque en el “Porqué” podría manifestarse en acciones concretas:
Cultura organizacional: El personal, desde los profesionales hasta el personal de limpieza, entiende que su trabajo contribuye a mejorar vidas, no solo a tratar enfermedades.
Toma de decisiones: Las inversiones en equipos o la implementación de nuevos protocolos se evalúan no solo por su eficiencia o rentabilidad, sino por cómo contribuyen al bienestar integral del paciente.
Innovación: Se fomenta la investigación y desarrollo de tratamientos que mejoren la calidad de vida a largo plazo, no solo que curen síntomas inmediatos.
Atención al paciente: Se implementan programas de seguimiento después del alta y educación en salud para empoderar a los pacientes en su propio cuidado.
Comunicación: Las campañas de mercadeo y la comunicación interna se centran en historias de cómo el hospital ha impactado positivamente en la vida de las personas, más allá de las estadísticas médicas.
Contratación: Se buscan profesionales que no solo tengan excelentes habilidades técnicas, sino que también compartan la visión de mejorar vidas.
Colaboraciones: Se establecen alianzas con organizaciones comunitarias para abordar determinantes sociales de la salud, reconociendo que el bienestar va más allá del tratamiento médico.
Este enfoque basado en el propósito puede conducir a una mayor satisfacción del paciente, un mayor compromiso del personal y, potencialmente, mejores resultados de salud a largo plazo.
En el océano turbulento de la vida profesional y el liderazgo, el propósito se erige como una roca sólida que proporciona estabilidad y dirección. Así como una roca firme emerge en medio del mar agitado, el propósito personal y profesional ofrece un punto de anclaje esencial para aquellos que buscan no solo alcanzar el éxito, sino también liderar con autenticidad y efectividad.
La verdadera medida del éxito profesional incluye la realización personal y la alineación de las acciones diarias con un propósito mayor. Según estudios de Steger y Dik (2009), las personas que sienten que su trabajo tiene un propósito más allá de las tareas diarias, reportan niveles más elevados de satisfacción laboral y bienestar general.
El libro “Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action” de Simon Sinek, enfatiza la importancia del propósito en el liderazgo. Según Sinek, el propósito, o el “por qué“, es crucial por las siguientes razones:
Inspiración y motivación: Un propósito claro inspira a las personas más allá de los incentivos externos, conectando con sus motivaciones intrínsecas.
Toma de decisiones: Proporciona un marco para tomar decisiones alineadas con los valores y objetivos fundamentales de la organización.
Diferenciación: Ayuda a distinguir a la organización de sus competidores, creando una identidad única.
Lealtad: Fomenta una conexión emocional más fuerte con empleados y clientes, generando mayor lealtad.
Resiliencia: Un propósito claro ayuda a mantener el rumbo y la motivación durante tiempos difíciles o de incertidumbre.
Innovación: Impulsa la innovación al proporcionar una dirección clara para el desarrollo de nuevos productos o servicios.
Atracción de talento: Atrae a personas que comparten los mismos valores y visión, creando un equipo más cohesionado.
Comunicación efectiva: Facilita una comunicación más clara y convincente, tanto interna como externamente.
Alineación organizacional: Ayuda a alinear todas las partes de la organización hacia un objetivo común.
Impacto a largo plazo: Fomenta un enfoque en el impacto a largo plazo más allá de los beneficios a corto plazo.
Sinek argumenta que los líderes y organizaciones más exitosos comienzan con el “por qué” (su propósito o creencia) antes de abordar el “cómo” (sus procesos) y el “qué” (sus productos o servicios). Este enfoque, según él, es lo que distingue a los grandes líderes y les permite inspirar acción en otros.
Desde una perspectiva evolutiva, los seres humanos estamos más cómodos en contextos y situaciones que podemos controlar, de allí la ansiedad que genera la incertidumbre y el cambio. Sin embargo, la vida real de las personas es un escenario caracterizado por giros, mutaciones, transiciones, transformaciones y ajustes, en el que “lo único permanente es el cambio”.
De acuerdo con lo expertos, hay 5 elementos clave para liderar en medio de la incertidumbre, los cuales se presentan a continuación, con un ejemplo sencillo aplicado al área de la salud, generado a partir de diversas experiencias de líderes durante la pandemia de COVID – 19
Elementos
Comunicación clara y frecuente
Flexibilidad y adaptabilidad
Enfoque en el bienestar del equipo
Toma de decisiones basada en datos
Fomento de la innovación y la creatividad
Imagina que eres la jefe del servicio de enfermería de un gran hospital de alta complejidad durante una crisis sanitaria derivada de una pandemia por el agente X . Entre las acciones que podrían tomarse a partir de los elementos mencionados, se incluyen:
Innovación
Desarrollo de ideas y proyectos para mejorar los procesos con base en el conocimiento previo y la creatividad, como la implementación de un sistema de triage virtual para reducir el contacto físico innecesario.
Comunicación
Establecimiento de reuniones diarias de corta duración con los supervisores y envío de actualizaciones regulares a todo el personal sobre la situación y las medidas adoptadas.
Flexibilidad
Implementación de un sistema de turnos flexibles para adaptarse a las fluctuaciones en la demanda de atención y asignación de teletrabajo para el personal no esencial.
Bienestar del equipo
Oferta de apoyo psicológico al personal y garantía de períodos de descanso adecuados, de acuerdo con el contexto y el análisis de recursos y procesos.
Decisiones basadas en datos
Utilización de los datos de ocupación hospitalaria y tasas de infección para tomar decisiones sobre la asignación de recursos y personal.
Reflexiones
¿Habías pensado en las medidas adoptadas frente a la crisis generada por la pandemia de COVID – 19?
¿Apropiaste las “lecciones aprendidas” de esta crisis de salud para ser aplicadas en caso de una nueva situación de esta naturaleza?
¿Documentó la organización en que laboras las medidas adoptadas para hacer frente al cambio que generó la pandemia?
¿Agregarías elementos adicionales a los planteados por los expertos?
En el siguiente ejercicio vamos a identificar los valores que orientan nuestra vida y constituyen uno de los pilares del liderazgo. En su libro Encontrando el verdadero norte, Michael Henderson, dice que los valores son la suma de nuestras preferencias y prioridades, por lo que van a ser los puntos de referencia para el ejercicio del liderazgo.
El siguiente video proporciona algunos elementos para mejorar la comprensión del objetivo y las metas de este ejercicio.
En la lista que hemos preparado a continuación, identifique los diez valores más importantes para usted y anótelos, para ser utilizados en un ejercicio posterior.
En caso que haya otros valores que considere importantes, por favor no dude en incluirlos en esta lista. Por favor revise nuevamente y hágase la pregunta: ¿Estos valores se ven reflejados en mi vida actual? Ejemplo: Si la salud es importante para usted, ¿Está llevando una vida saludable? ¿Se alimenta de forma adecuada? ¿Hace ejercicio al menos tres veces por semana?
Encuentra diferencias entre sus valores y sus acciones? Revise la lista de nuevo y lleve a cabo los ajustes correspondientes, hasta encontrar la coherencia entre lo que piensa y lo que hace. Recuerde: “Cuanto más coherentes sean sus valores personales con los valores de su ejercicio como líder, más coherencia va a proyectar, y si hay algo que atrae y genera respeto y confianza en las personas y las instituciones es esta cualidad.”
A partir de sus reflexiones, elabore una lista con los cinco valores que considera más importantes para la construcción de su liderazgo personal: